以下の手順で、お客様のパソコンを遠隔で操作支援します。
使用するソフト「TeamViewer」は、コニカミノルタ、ニフティなどが利用しており、信頼性が高いものです。

ダウンロード

以下からファイルをダウンロード
TeamViewer QuickSupport

ファイル実行

ダウンロードしたファイル「TeamViewerQS_ja.exe」をダブルクリック
「このファイルを実行しますか？」と表示で、実行をクリック

ID・パスワード

しばらくすると画面が表示されますので、
「使用中のID」「パスワード」を電話にて伝えてください。

サポート終了

サポートが終了したら、「キャンセル」又は「右上の×」をクリック
その後広告が表示されるため、「右上の×」をクリック