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お客様サポート
以下の手順で、お客様のパソコンを遠隔で操作支援します。
もくじ
ダウンロード
以下からファイルをダウンロード
Zoom
Windows 向け Zoom Workplace/ダウンロード(64bit)をクリックしてください。
https://zoom.us/ja/download
ファイル実行/インストール
ダウンロードしたファイル「ZoomInstallerFull.exe」をダブルクリック
画面の指示に従って、インストール
ミーティングに参加
①以下のリンクをクリック
https://zoom.us/ja/join
②「ミーティングに参加する」というページが開きますので、電話等でお伝えする、ミーティングIDを入力し、「参加」ボタンをクリック
③「Zoom Meeting を開く」をクリック
④ミーティングルームに入ったら画面下にある「画面共有(又は共有)」をクリック
⑤「共有するウィンドウまたはアプリケーションの選択」画面が表示されますので、「画面」を選択し、「共有」をクリック
⑥「〇〇が画面のリモートコントロールをリクエストしています。」が表示されますので、承認をクリック
サポート終了
①赤色の「共有の停止」をクリック
②画面右下の「退出」、「ミーティングを退出」をクリック